Psihologia Vânzărilor
Înțelegerea mecanismelor psihologice din spatele deciziilor de cumpărare. Studierea tipurilor de personalitate și adaptarea abordării pentru fiecare profil de client.
De la conceptele fundamentale la strategiile avansate de negociere - un curriculum structurat pentru profesioniștii din domeniul financiar
Programul nostru urmează o abordare sistematică, construind competențele pas cu pas. Începem cu fundamentele psihologiei clientului și avansăm către tehnici sofisticate de negociere și închidere a vânzărilor complexe.
Fiecare modul combină teoria cu exercițiile practice, simulările reale și studiile de caz din industria financiară românească.
Înțelegerea mecanismelor psihologice din spatele deciziilor de cumpărare. Studierea tipurilor de personalitate și adaptarea abordării pentru fiecare profil de client.
Metode moderne de identificare și apropiare a clienților potențiali. De la cercetarea tradițională la utilizarea platformelor digitale și rețelelor profesionale.
Construirea prezentărilor convingătoare adaptate nevoilor specifice. Utilizarea storytelling-ului și a elementelor vizuale pentru impact maxim.
Strategii pentru transformarea rezervelor clientului în oportunități. Tehnici de ascultare activă și reformulare pozitivă a preocupărilor exprimate.
Progresul participanților este monitorizat prin multiple metode de evaluare, asigurând o înțelegere completă a conceptelor și dezvoltarea practică a abilităților.
Role-play-uri complexe cu scenarii reale din piața financiară română, evaluate de instructori experimentați.
Dezvoltarea de strategii de vânzare pentru cazuri reale, cu feedback detaliat asupra abordării și rezultatelor.
Teste periodice pentru verificarea înțelegerii conceptelor teoretice și aplicarea lor în contexte variate.
Sesiuni de feedback reciproc între participanți, dezvoltând capacitatea de analiză critică și comunicare constructivă.